Sécurisez les lieux de l'accident

Quel est votre premier réflexe en cas d’accident de voiture ? Avant de contacter votre assurance auto, protégez la zone accidentée et les personnes présentes.

Le plus important est de garder votre calme et de procéder comme suit :

• Coupez le contact des véhicules accidentés et utilisez les feux de détresse ;

• Déplacez le véhicule vers la bande d’arrêt d’urgence ou au bord de la chaussée pour éviter un sur-accident et une collision supplémentaire ;

• Laissez de la place pour l’intervention des secours (sapeurs-pompiers, police, ambulance…) ;

• Placez un triangle de présignalisation 30 mètres en amont de l’accident, si cette opération est sans danger ;

• Débranchez les batteries des véhicules si possible et serrez le frein à main ;

• Enfilez le gilet jaune de sécurité avant de sortir du véhicule ;

• Empruntez si possible le côté opposé au trafic.

Une fois à l’extérieur de la voiture, aidez les passagers valides à sortir pour qu’ils puissent se mettre en sécurité. Agissez de même si vous êtes témoin et que vous portez assistance aux accidentés.

Alertez les secours

Sur autoroute ou voie rapide, rendez-vous à la borne d’appel d’urgence la plus proche ou utilisez l’application SOS Autoroute pour prévenir les secours. Soyez précis et factuel afin de faciliter leur arrivée : lieu de l’accident, nombre de véhicules concernés, blessés possibles, sens de circulation.

Un rappel des numéros d’urgence :

• Le 112 centralise les interventions ;

• Le 15 alerte le SAMU ;

• Le 18 prévient les pompiers ;

• Le 17 prévient gendarmerie et police.

Porter secours aux victimes

Automobiliste ou piéton témoin d’un accident de la route, voici quelques conseils pour venir en aide aux victimes.

Les gestes à faire

Certains gestes peuvent sauver la vie des blessés. Sans formation en secourisme, il est facile de se sentir désemparé face à une victime. Que faire en cas de coupure ou de brûlure ? Comment réagir si une personne ne respire pas ou qu’elle est inconsciente ? Pour commencer :

• Réconfortez les blessés en leur parlant, couvrez-les ;

• Comprimez les plaies lors d’une hémorragie importante en attendant les secours ;

• Vous avez reçu une formation de secouriste ? Quand la victime est inconsciente, placez-la en PLS (position latérale de sécurité).

Les gestes à ne pas faire

En venant en aide aux blessés d’un accident de la circulation, des précautions s’imposent afin de ne pas aggraver leur état :

• Ne sortez pas les victimes de leur voiture et ne les déplacez pas sauf en cas de risque imminent (incendie, chute du véhicule…) ;

• Ne retirez pas le casque d’un motard ;

• Ne donnez ni à manger ni à boire avant l’arrivée des secours, même lorsque la victime demande de l’eau. Une opération chirurgicale peut s’avérer nécessaire et doit se faire de préférence avec un estomac vide.

Comment apprendre les gestes de premiers secours ?

On peut se sentir très démuni au moment de porter secours à une personne blessée. Des formations aux gestes de premiers secours sont disponibles pour le grand public.

Appelées IPS (Initiation aux gestes de premiers secours) ou GQS (Gestes qui sauvent), elles vous apprennent à :

• Protéger une personne en détresse ;

• Alerter les secours ;

• Transmettre les informations utiles sur une victime ;

• Mettre en position latérale de sécurité (PLS) ;

• Procéder à une réanimation cardio-pulmonaire (dont le massage cardiaque avec défibrillateur).

Si vous souhaitez approfondir vos connaissances, le PSC1 (Prévention et secours civiques de niveau 1) permet d’acquérir des techniques plus poussées. Il est validé par un certificat de compétences.

Déclarer l'accident et remplir un constat amiable

Toute collision implique de remplir un constat amiable entre les conducteurs concernés. C’est aussi le cas si l’autre conducteur prend la fuite ou refuse de compléter et signer ce constat d’accident de voiture. Utilisez le formulaire papier fourni par votre assureur. Vous pouvez télécharger un constat amiable dès à présent pour l’avoir sous la main à tout moment.

S’il n’y a pas eu de blessés, vous pouvez également signaler les accidents de voiture à votre compagnie d’assurance via l’application e-constat auto. Cet outil officiel des assureurs français est disponible gratuitement pour les systèmes d’exploitation Android et iOS.

Précisez dans votre déclaration de sinistre les dommages corporels et les dommages matériels observés. Pensez à transmettre à votre assureur tous les détails des circonstances de l’accident grâce à des photos des lieux et des véhicules impliqués, ainsi que l’identité d’éventuels témoins. Ces compléments d’information facilitent l’évaluation des responsabilités et l’indemnisation pour les accidents graves comme pour les accidents légers.

Pensez à déclarer le sinistre à votre assureur dans les 5 jours ouvrés.