Assurance mobile

Pour protéger vos appareils nomades des aléas du quotidien

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Les points forts de l’assurance mobile Groupama

Assure tous les appareils mobiles du foyer
sans nécessité de déclarer vos nouvelles acquisitions au cours du contrat.
Couvre une large gamme d’appareils nomades
et leurs accessoires s'ils sont endommagés ou volés avec l'appareil principal.
Protection en tous lieux : chez soi ou en dehors
vos appareils sont couverts en cas de sinistre où que vous soyez (voyage, train, rue...).
3 possibilités de prise en charge en cas de sinistre
les frais de réparation ou les frais de remplacement ou le versement d'une indemnité.
Jusqu’à 2000 € de dédommagement
pour les appareils portables⁽¹⁾ sinistrés et jusqu'à 500 € pour les téléphones mobiles⁽¹⁾.
Remboursement sans déduction de vétusté
de vos appareils endommagés ou volés, si la garantie Rééquipement à Neuf est souscrite.

Que couvre l’assurance mobile Groupama ?

Proposée en option de la formule Confort de notre assurance habitation sous le nom de garantie "appareils nomades", elle intervient pour couvrir plusieurs cas de figures :

Dommages aux appareils nomades	Prise en charge par l'assurance mobile Groupama	Exemples
*Vol avec ou sans agression**		Avec agression : un individu vous arrache votre appareil photo dans la rue. Sans agression : quelqu'un subtilise discrètement votre smartphone posé sur une table en terrasse (vol à la sauvette) ou dans la poche de votre manteau (vol à la tire).
*Vol avec effraction**		Un intrus casse la vitre de votre voiture et dérobe la console de jeux vidéo et son casque audio pourtant bien camouflés.
Casse accidentelle		Vous avez laissé tomber votre ordinateur portable en descendant les escaliers de votre immeuble. L'écran est cassé.
Oxydation		Vous avez entreposé durant de longs mois votre tablette dans l'atelier humide de votre maison. Depuis, elle est inutilisable.
Immersion accidentelle		Vous faites tomber malencontreusement votre téléphone dans les toilettes. Il ne démarre plus.
Utilisation frauduleuse (forfait téléphonique)		Un voleur utilise votre portable pour passer des appels coûteux (numéros surtaxés, par exemple) avant que vous ne bloquiez la ligne.

Bon à savoir

Lorsqu'ils sont à l'intérieur du logement, l’assurance habitation Groupama couvre d’emblée vos appareils nomades s’ils sont endommagés accidentellement par un incendie, un dégât des eaux, des catastrophes naturelles, technologiques, des attentats ou des événements climatiques.

Quels sont les appareils garantis par notre assurance mobile ?

On entend par « assurance mobile » une assurance qui couvre les appareils facilement transportables donc mobiles tels que :

Téléphones : téléphone mobile, smartphone, phablette avec carte SIM ou USIM ;
Ordinateurs : ordinateur portable, ultra portable, net book, tablette tactile, palette graphique ;
Appareils de poche et autres : lecteur baladeur audio/vidéo numérique, console de jeux portable, GPS portatif, dictaphone, imprimante et scanner de poche, liseuse électronique, montre connectée, instrument de musique électronique ;
Appareils d’image et de vidéo : appareil photo et leurs optiques, caméscope numérique, caméra numérique embarquée, vidéo projecteur portable, lecteur de support d’image et vidéo portable ;
Accessoires (écouteurs, housse de protection …) : eux aussi sont garantis s’ils sont endommagés ou volés avec l’appareil mobile principal.

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Comment fonctionne notre assurance mobile ?

Le montant de l’indemnisation
En cas de sinistre vous serez remboursé :
- dans la limite de 500 € pour les téléphones portables (dont 250 € en cas d’utilisation frauduleuse du forfait).
- dans la limite de 2 000 € pour tous les autres appareils nomades⁽¹⁾,
Ces montants peuvent correspondre aux frais de réparation, de remplacement ou de versement d’une indemnité si, par exemple, l’appareil ne peut pas être réparé. Le remboursement se fait dans les conditions prévues au contrat de l'assurance habitation.

La garantie Rééquipement à Neuf vous permet, si elle est souscrite, d’être indemnisé sans application de vétusté, pour vos ordinateurs portables sinistrés s’ils ont moins de 5 ans et vos autres appareils sinistrés s’ils ont moins de 3 ans. Seule une franchise⁽²⁾ restera à votre charge.
Les délais de déclaration de sinistre et de remboursement
- Pour déclarer un téléphone volé par exemple, vous avez 2 jours ouvrés et 20 jours pour nous fournir vos justificatifs (facture d'achat précisant le numéro IMEI du smartphone, dépôt de plainte). Dès lors que vous êtes couvert au titre de votre contrat pour le sinistre déclaré, la prise en charge sera déclenchée.
- Possibilité de e-déclarer vos sinistres et suivre l'avancée de votre dossier, à tout moment, à partir de l’espace client sécurisé Groupama ou sur l’application « Groupama et moi » téléchargeable gratuitement.
- Le délai de règlement est lui aussi variable selon la nature du sinistre.
Tous les détails sont consultables dans les Conditions Générales du contrat.

Assurance mobile : vos questions

Quelle assurance mobile choisir ?
Voir moins
Certains commerçants (opérateurs téléphoniques, grande distribution...), vous proposent une assurance pour couvrir votre appareil numérique au moment de l’achat (et généralement seulement à cette occasion).

Chez un assureur, vous pouvez la souscrire à tout moment, qu'elle soit commercialisée seule ou en option d'un contrat d'assurance. Notre conseil : si vos appareils nomades sont neufs ou de valeur importante, privilégiez une formule qui prend en charge un maximum de sinistres comme celle de Groupama.
Combien coûte une assurance mobile ?
Voir moins
Le prix d’une assurance mobile peut varier d’un assureur à l’autre. Ce qui va déterminer son tarif final, c’est surtout l’étendue de la garantie ou le type d’évènements couverts et les options éventuelles que vous allez souscrire. Prudence : une assurance mobile à très petit prix signifie généralement qu’elle couvre peu d’évènements (par exemple votre appareil est couvert contre le vol mais pas en cas de casse accidentelle).

Chez Groupama, comptez environ 8 €/mois pour cette garantie optionnelle "appareils nomades".
Comment résilier son assurance mobile ?
Voir moins
La résiliation de votre assurance mobile dépend de l’organisme auprès duquel vous l’avez contractée.

Chez Groupama, vous n’avez pas à attendre l’échéance de votre contrat. Vous pouvez résilier à tout moment la garantie « appareils nomades » souscrite en option dans votre contrat d’assurance habitation.

Comment souscrire l’assurance mobiles Groupama ?

Pour que vos appareils mobiles soient couverts sans attendre, souscrivez notre assurance habitation.

À savoir : l’option « appareils nomades » ne pourra être souscrite en ligne au niveau du devis qu’à partir d’octobre 2024. En attendant, vous pouvez :

- appeler ou vous faire rappeler par un conseiller pour obtenir un devis personnalisé

- passer directement en agence Groupama avec ou sans rendez-vous (géolocalisez l'agence la plus proche de chez vous).

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