Bien réagir en cas de dégât des eaux dans votre local d'entreprise

Les premiers gestes en cas de dégât des eaux

• Identifiez l’origine de la fuite et coupez l’arrivée d’eau si elle se situe chez vous. Si l’origine est extérieure, prévenez les personnes concernées (voisins, gardien d’immeuble, syndic…) ;

• Contactez votre assistance qui pourra, par exemple, vous communiquer les coordonnées d'un plombier de confiance ;

• Déplacez vos biens de la zone sinistrée ;

• Épongez, aérez et laissez sécher.

Appeler votre conseiller Groupama

Votre conseiller vous indiquera la marche à suivre et vous transmettra le formulaire de constat amiable de dégât des eaux valant déclaration de sinistre qui sera à compléter, que vous soyez victime ou responsable.

Compléter le constat amiable de dégât des eaux

Remplissez avec soin le formulaire de constat amiable de dégât des eaux, avec la personne qui peut être à l'origine de ce sinistre.

Le formulaire comporte un certain nombre de champs à remplir concernant le sinistre : causes, nature, dommages, identification des personnes concernées et de leurs assureurs respectifs.

Veillez à ce que toutes les parties concernées le remplissent et le signent.

Envoyer le constat amiable de dégât des eaux

Dans les 5 jours ouvrés suivant le sinistre, adressez le constat à votre conseiller Groupama.

C’est ce document qui vous permettra de bénéficier d'une indemnisation rapide et directe dans les conditions prévues par votre contrat.

Un expert peut être mandaté pour rechercher l’origine du dégât des eaux, définir les responsabilités, estimer le coût des réparations ainsi que celui des biens devant être remplacés.

Les solutions Groupama en cas de dégât des eaux dans votre local professionnel

Indemnisation du dégât des eaux

Suite à la déclaration de votre sinistre, si les conditions de garantie sont remplies, et après passage éventuel d’un expert, Groupama vous envoie une lettre d’acceptation mentionnant le montant de l’indemnité proposée pour votre dégât des eaux.

Cette indemnité prend en compte les dommages identifiés et chiffrés, ainsi que les limites de garanties prévues dans votre contrat.