Usurpation de numéro de téléphone ou spoofing téléphonique : qu'est-ce que c'est ?

L’usurpation du numéro de téléphone est une fraude. Aussi connue sous le nom de spoofing téléphonique, cette technique consiste à masquer son numéro de téléphone pour en afficher un autre lors d’appels téléphoniques. Ce numéro de téléphone peut être celui d’une personne, d’une entreprise ou d’une institution gouvernementale. Le but est de commettre des actions frauduleuses ou encore de démarcher des consommateurs.

Cette méthode est souvent utilisée par des personnes mal intentionnées afin d’usurper l’identité d’un interlocuteur de confiance et de soutirer des informations personnelles, comme des données bancaires.

Comment savoir si je suis victime d'usurpation de numéro de téléphone ?

Plusieurs signes peuvent vous suggérer que votre numéro de téléphone est usurpé :

• L’augmentation des appels de la part de numéros que vous ne connaissez pas. Cela peut indiquer que votre numéro est utilisé à votre insu pour passer des appels. Les destinataires de ces appels sont alors susceptibles de rappeler votre numéro en cas d’appel manqué.

• Des plaintes de personnes signalant des tentatives de démarchage ou d’escroquerie par le biais d’appels provenant de votre numéro de téléphone.

• Une activité anormale dans votre journal d’appels, montrant des appels passés vers des numéros que vous n’avez jamais composés.

• Des messages d’avertissement de votre opérateur après la détection d’une activité inhabituelle et douteuse avec votre numéro de téléphone.

• Une baisse soudaine des appels reçus de vos contacts réguliers, qui auraient pu être importunés par des appels provenant de votre numéro.
  

Comment réagir si vous êtes victime de spoofing téléphonique ?

Vous pouvez agir de différentes façons si vous constatez que votre numéro a été piraté et usurpé.

Contactez votre opérateur téléphonique

Prenez contact avec votre opérateur mobile pour sécuriser votre ligne au moindre soupçon de détournement de votre numéro de téléphone. Par ailleurs, les opérateurs téléphoniques ont la possibilité de bloquer des appels malveillants et les démarchages par un dispositif d’identification. Le Mécanisme d’Authentification des Numéros (MAN), mis en place depuis le 1er octobre 2024 dans le cadre de la loi Naegelen, a pour but de bloquer les appels frauduleux avant qu’ils n’atteignent leur cible.

Déposez une plainte auprès de l'ARCEP et de la CNIL

Vous pouvez signaler le piratage de votre ligne auprès de deux organismes : l’Arcep (Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes) et la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés). Elles sont en mesure d’agir pour aider les victimes de spoofing et d’appels téléphoniques frauduleux. Pour vous protéger de l’usurpation d’identité, n’hésitez pas à déposer plainte au commissariat si le problème persiste.

Changez de numéro de téléphone

Si la situation perdure, envisagez de changer de numéro de téléphone.

Comment mon numéro a-t-il été usurpé ?

Des escrocs ont pu usurper votre numéro de téléphone de différentes manières.

Vous avez répondu à un appel frauduleux

Certaines personnes mal intentionnées émettent des appels vers un numéro de téléphone pour vérifier qu’il est actif. Concrètement, vous répondez à un appel qui prend fin sans que votre interlocuteur ait prononcé un mot. Votre numéro peut ensuite être utilisé pour des tentatives d’escroquerie ou être vendu à d’autres escrocs.

Votre numéro de téléphone a été divulgué lors d'une violation de données

Votre numéro de téléphone a pu être récupéré au cours d’un incident de sécurité ayant entraîné une violation de vos données. Vos informations personnelles ont pu être volées pour être ensuite utilisées à des fins criminelles.

Vous avez consenti à la vente de votre numéro

Il arrive de donner, sans le vouloir, son accord pour la revente de son numéro de téléphone à des tiers, lors d’un achat ou de l’inscription à un service par exemple. Ces dispositions sont mentionnées dans les petites lignes des contrats ou des conditions générales.

Comment se protéger du spoofing téléphonique ?

La vigilance est la première des mesures à mettre en place pour vous protéger des arnaques téléphoniques. Pour éviter l’usurpation de votre numéro et ne pas être victime d’une fraude, soyez attentif aux appels suspects ou à l’activité inhabituelle sur votre ligne. De cette manière, vous pourrez agir plus rapidement.

Pour prévenir le vol de vos informations et protéger vos données personnelles, mettez en place des mesures de sécurité. Utilisez des mots de passe complexes et différents pour chaque compte en ligne. Vérifiez la fiabilité des sites avant de fournir des données personnelles. Lisez attentivement les mentions en très petits caractères des contrats et les politiques de confidentialité afin de vous prémunir de la vente de votre numéro de téléphone.

FAQ - Vos questions sur l’usurpation de numéro de téléphone

Quelle est la différence entre le spoofing et le phishing ?

Le spoofing consiste à usurper l’identité d’une personne ou d’une institution de confiance. Les fraudeurs peuvent par exemple se faire passer pour votre banque afin de vous soutirer plus facilement des informations ou de l’argent. Le phishing, ou hameçonnage, a pour but d’obtenir des informations confidentielles à travers un mail ou un SMS qui semble légitime, mais qui contient un lien ou une pièce jointe menant à un site frauduleux.

Quelles méthodes utilisent les escrocs pour faire du spoofing téléphonique ?

Ils utilisent des logiciels spécialisés ou des services en ligne permettant de modifier le numéro de téléphone apparaissant à l’écran du téléphone de la personne appelée.