Parrainage

1. Comment me connecter à mon Espace Parrain ?

• Via l'email que j'ai reçu suite à mon 1er parrainage.

• Directement depuis www.parrainage-gcm.fr

• Depuis le site de Groupama : https://www.groupama.fr/regions/centre-manche/parrainage/

2. J’ai perdu mon identifiant ou mon mot de passe, comment le retrouver ?

Mon identifiant est mon adresse e-mail connue de Groupama ou mon identifiant client (nombre à 8 chiffres se trouvant sur mon avis d’opération). Si j’ai oublié ou perdu mon mot de passe : depuis mon Espace Parrain, sur la page de connexion, je clique sur « Nouveau mot de passe ». Je peux également en faire la demande auprès de mon conseiller commercial qui me renverra un nouvel e-mail d’inscription. Je recevrai mon nouveau mot de passe directement par e-mail.

3. Comment  envoyer une invitation Parrainage par e-mail ?

Depuis mon Espace Parrain, dans l’onglet « Parrainer », je complète les coordonnées de mon filleul sans oublier son adresse e-mail. Je peux également lui rappeler mon code Parrainage afin qu’il le communique à un conseiller commercial Groupama lors de son rendez-vous.

4. Comment envoyer une invitation Parrainage par sms ?

• Depuis mon Espace Parrain, dans l’onglet « Parrainer », je complète les coordonnées de mon filleul sans indiquer son adresse e-mail. Je ne complète que la ligne « Mobile ».

• Je peux également lui rappeler mon code Parrainage afin qu’il le communique à un conseiller commercial Groupama lors de son rendez-vous.

5. Quel est mon code parrainage et comment le partager ?

Mon code parrainage est mon identifiant client (nombre à 8 chiffres se trouvant sur mon avis d’opération). Lorsque je partage le lien de la page Groupama à mon proche, je peux également lui donner mon code parrainage. Ce code permettra au Conseiller Commercial Groupama de me retrouver et de m’indiquer comme « parrain » lors de son rendez-vous avec mon proche.

6. Comment suivre l’évolution de mon parrainage ?

Depuis mon Espace Parrain, dans l’onglet « Mes parrainages », je peux suivre l’évolution de mon parrainage. 3 statuts sont possibles :

• « Validé » : le parrainage est validé. Je vais recevoir un e-mail pour bénéficier de mon cadeau.

• « En cours » : mon filleul n’a pas encore rencontré de Conseiller Commercial ou n’a pas encore accepté les offres qui lui ont été proposées.

• « Abandonné » : mon filleul n’a pas donné suite ou des critères de validité n’ont pas été respectés.

1. Comment connaitre le montant de mon solde suite à mon/mes parrainage(s) ?

Depuis mon Espace Parrain, dans l’onglet « Mes récompenses », je peux connaitre le montant en euros que j’ai de disponible suite à mes parrainages.

2. Combien de temps mon cadeau est-il valable ?

Mon solde en euro est disponible 1 an à compter de la date de crédit de la somme. Pas d’inquiétudes, vous recevrez des relances pour utiliser vos euros automatiquement par e-mails.

3. Je n’ai pas reçu ma carte cadeau, comment faire ?

Si vous avez parrainé et que vous avez commandé une carte cadeau via votre solde disponible, celle-ci vous sera envoyée par e-mail dans un délai d’une semaine. Si vous ne l’avez toujours pas reçue, veuillez contacter votre Conseiller commercial.

4. Je n’arrive pas à utiliser ma carte cadeau Glady, comment faire ?

Si vous n’arrivez pas à utiliser votre carte cadeau ou si vous avez besoin d’accompagnement, n’hésitez pas à contacter directement Glady au 01 76 44 01 28 du lundi au vendredi de 9h à 18h ou via : support@glady.com

5. Où puis-je utiliser ma carte cadeau multi-enseigne Glady ?

Retrouvez la liste de toutes les enseignes qui acceptent la carte Glady ici : https://www.glady.com/enseignes

Comment mon filleul peut-il contacter un conseiller commercial et indiquer que je suis son parrain ?

Votre filleul peut contacter Groupama :

• Par téléphone au 09 69 36 10 11 ;

• En se rendant directement en agence. Il peut retrouver la liste de toutes nos agences en suivant ce lien : https://www.groupama.fr/regions/centre-manche/agences/ ;

• En cliquant sur « contact », sur la page www.groupama.fr.

Pensez à donner votre code Parrainage à votre proche. Il pourra l’indiquer à son conseiller commercial qui, grâce à ce code, pourra créer un lien de Parrainage entre vous et votre proche/filleul.